In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti e servizi. Le FAQ sono pensate per supportare sia i professionisti del settore sia i clienti privati nella scelta delle soluzioni più adatte alle proprie esigenze. Qui puoi approfondire i temi legati a disponibilità dei prodotti, modalità di acquisto, consulenza tecnica e assistenza post-vendita. L’obiettivo è offrire informazioni chiare, aggiornate e facilmente consultabili. Per richieste specifiche o necessità particolari, il nostro staff resta sempre a disposizione per un supporto personalizzato.
➤ Potete fornire anche articoli non a catalogo?
Certamente, il nostro catalogo riporta solo i particolari sempre presenti a magazzino. La gamma che trattiamo è però molto più ampia e comprende circa 10.000 articoli. Inoltre la nostra preparazione tecnica e la profonda conoscenza del mercato ci consentono di soddisfare le specifiche richieste dei nostri clienti, garantendo anche soluzioni su misura.
➤ Gli articoli riportati sul vostro catalogo sono tutti disponibili a magazzino?
Sì. L’ampiezza del nostro magazzino (circa 2500 m² coperti) ci consente di mantenere sempre disponibile in quantità importanti la maggior parte degli articoli presenti a catalogo. Grazie alla attenta gestione del magazzino riusciamo ad assicurare ai nostri clienti forniture rapide e consegne puntuali.
➤ Avete agenti sul territorio nazionale?
No. Tutte le forniture sul territorio vengono gestite direttamente dal nostro stabilimento in Friuli. Questo approccio, diretto e senza intermediari, ci consente di servire i nostri clienti con efficienza, mantenendo un contatto immediato e un servizio personalizzato.
➤ Fornite consulenze tecniche?
Sì. Il nostro personale altamente qualificato offre supporto tecnico specializzato per ogni esigenza. Siamo in grado di fornire consulenze tecniche approfondite e soluzioni su misura, assistendo i nostri clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze.
➤ Avete degli spazi dedicati per fare magazzino per il cliente?
Sì. La nostra azienda dispone di un ampio magazzino (2.500 m² coperti su 6.000 m² di area complessiva). Grazie e questa capacità siamo in grado di dedicare spazi di stoccaggio specifici per la merce destinata al cliente. In questo modo garantiamo forniture just-in-time e materiali sempre disponibili.
➤ Trattate solo grandi lotti o anche piccole forniture?
Trattiamo sia lotti di grandi dimensioni, sia piccole forniture. La nostra flessibilità ci permette di soddisfare richieste all’ingrosso per quantitativi elevati e ordini di piccole dimensioni con la medesima attenzione. In qualità di fornitori operiamo al dettaglio e all’ingrosso servendo clienti in Italia e all’estero. Che si tratti di un grande ordine industriale o di un fabbisogno ridotto per artigiani, garantiamo sempre la stessa qualità del servizio e puntualità delle consegne
➤ Avete dei minimi d’ordine?
No. Per il materiale presente a catalogo, non esiste alcun minimo d’ordine. Per tutti gli altri articoli, invece, grazie alle solide collaborazioni con i nostri fornitori, siamo comunque in grado di proporre ai nostri clienti lotti di dimensioni ridotte, senza impegnarli in acquisti eccessivi per le loro necessità.
➤ Vendete anche a privati?
Sì. Vendiamo a privati sia presso la nostra sede che tramite spedizione con corriere.
➤ Quali tipi di trattamento superficiale potete fornire?
Zincatura (bianca, gialla, nera), brunitura, cromatura, nichelatura, zinco-nichelatura, Geomet e sigillatura sono solo alcuni degli svariati trattamenti che ci vengono abitualmente richiesti dai nostri clienti.
➤ Quali sono i vostri tempi di consegna?
Grazie all’efficiente sinergia tra l’ufficio vendite e il magazzino, la merce a stock può essere spedita tramite corriere entro 24h dalla ricezione dell’ordine. Per quanto riguarda i ritiri presso la nostra sede invece, siamo in grado di approntare il materiale richiesto just-in-time.